Política de Devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 

ANLOAR Sistemas de Seguridad aceptará la devolución de un artículo, siempre dentro del plazo de 48 horas hábiles desde la recepción del pedido por parte del cliente.

El cliente deberá tener en cuenta que si el pedido no se envía en su estado original, este tendrá una depreciación que se valorará según el estado del producto devuelto.

Junto con el artículo se deberá adjuntar una copia de la factura del pedido realizado. En caso de que el artículo devuelto no llegue en perfecto estado o con todos sus accesorios, ANLOAR Sistemas de Seguridad se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior a la pagada por la compra del mismo.

Solo se aceptarán productos que hayan sido probados o usados con el único fin de la comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo. En caso de devolución por motivos ajenos a ANLOAR Sistemas de Seguridad, el producto tendrá que devolverse a la dirección que se indique en el correo de aceptación de devolución por parte ANLOAR Sistemas de Seguridad por los medios que el cliente estime oportunos, corriendo todos los costes de devolución por cuenta del cliente, siendo estos aproximadamente un 30% del valor de la factura..

En el plazo de 48 horas de la recepción del producto motivo de devolución, una vez examinado la integridad del producto, embalaje, accesorios y manuales, ANLOAR Sistemas de Seguridad se compromete a la devolución del importe abonado por el producto en el mismo medio de pago en el que fuese realizado.

En caso de no conformidad con la integridad de alguna de las partes del pedido motivo de devolución ANLOAR Sistemas de Seguridad comunicará al cliente en 48 horas desde la recepción mediante correo electrónico la incidencia observada para subsanación. Si esta no es atendida en un periodo de 72 horas o no es subsanable, ANLOAR Sistemas de Seguridad no devolverá el importe abonado, pudiendo tras petición del cliente, reenviar el producto a donde el cliente solicitara mediante los medios que este estime oportunos, corriendo estos gastos por cuenta del cliente.

En caso de devolución por motivos imputables a Anloar Sistemas de Seguridad o a la empresa de transporte, se nos comunicará mediante correo electrónico a info@anloar.com

En un plazo de 48 horas Anloar Sistemas de seguridad procederá a la retirada del producto para la comprobación de la incidencia, que en caso de ser confirmada, inmediatamente se enviará un nuevo producto.

En caso de problema de transporte y realización de pedido conecte con info@anloar.com o a los teléfonos: 900 835 835/ 91 747 77 69.