Política de Calidad

La dirección de ANLOAR en su voluntad de garantizar la calidad de nuestros servicios a cliente, establece los principios básicos del sistema de gestión según norma UNE-EN-ISO 9001:2015 para las actividades de:

 

Comercialización y montaje de sistemas de equipamientos de la seguridad pasiva.

 

Los principios de la presente Política de calidad se traducen en los siguientes compromisos:

 

  • La Dirección promueve la mejora continua del Sistema de Gestión, poniendo en juego todos los recursos que considere necesarios para el fortalecimiento de estas bases y la consecución de nuestros objetivos.
  • ANLOAR adopta el compromiso del cumplimiento de la Norma ISO 9001:15 además de los requisitos legales, reglamentarios y normativos que sean de aplicación.
  • La Dirección trabaja para que el servicio prestado sea conforme a las expectativas de nuestros clientes.
  • Desde la Dirección se implica a todo el personal para colaborar en el mantenimiento y mejora del sistema. Del mismo modo, le motivará continuamente para que lleve a cabo su cometido con el mayor grado de satisfacción para nuestros clientes.

 

Más concretamente, ANLOAR marca sus objetivos estratégicos basándose en:

 

  • Dar un servicio de calidad, según la norma UNE EN ISO 9001:2015 a través de todos y cada uno de nuestros departamentos.
  • Mantenimiento y puesta al día de nuestros recursos técnicos: instalaciones, maquinaria y equipo.
  • La selección adecuada de nuestros Proveedores mediante criterios objetivos de evaluación de sus servicios.
  • La formación continua del Personal en sus respectivas áreas.
  • Un servicio ofrecido con valor añadido, es decir, capaz de resolver problemas específicos de los clientes de manera personalizada.

 

La Política de la Calidad es difundida y entendida por todo el personal de la empresa. Todo el soporte documental del sistema es de obligado cumplimiento por parte del personal de la organización. Así mismo, se encuentra disponible para las partes interesadas pertinentes.

El cliente es la razón de ser de nuestra empresa y su completa satisfacción nuestro objetivo prioritario.

Madrid, a 7 de Febrero del 2018

 

 

Antonio López Arias

Director General ANLOAR